Guida gratuita · PDF di 7 pagine
I 7 numeri che ogni salone dovrebbe controllare ogni mese.
Chi conosce i propri numeri decide. Chi non li conosce naviga a vista. È la guida che usiamo con gli imprenditori che seguiamo: te la inviamo subito via email.
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- I 7 indicatori che dicono se stai crescendo davvero
- Come si calcola ognuno, con i dati che hai già
- Su quale agire per primo, uno alla volta
A cura di Tommaso M. Cernuschi
25+ anni nel beauty · oltre 1.000 attività seguite
Cosa c'è dentro
Sette numeri, non settanta.
Non servono fogli Excel complicati né una laurea in economia: bastano sette indicatori, guardati una volta al mese. Sono la versione pratica delle quattro leve su cui, in oltre 25 anni, abbiamo visto crescere più di 1.000 attività beauty.
- 01 Scontrino medioQuanto spende in media una cliente a ogni visita. È il numero che si muove più in fretta.
- 02 Frequenza di visitaOgni quante settimane, in media, una cliente torna da te.
- 03 Tasso di riprenotazioneQuante clienti fissano il prossimo appuntamento prima di uscire dal salone.
- 04 Clienti inattiveQuante non tornano da oltre 4-6 mesi: fatturato addormentato che hai già conquistato.
- 05 Incidenza rivendita prodottiQuanto pesa la vendita di prodotti sul totale, accanto ai servizi.
- 06 Appuntamenti mancatiI buchi in agenda lasciati senza disdetta in tempo utile per riempirli.
- 07 Saldo nuove clienti / clienti perseLa differenza, nel mese, fra chi entra e chi smette di tornare.
Il tuo salone lavora. Ma sta crescendo?
Sono due domande diverse. Un’agenda piena non significa automaticamente più fatturato e più margine: la differenza fra un’attività che cresce e una ferma non è quanto lavora, ma quanto conosce i propri numeri.
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