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Tommaso M. Cernuschi durante una giornata di formazione in aula, davanti ai titolari di salone

Image & Beauty Academy

Corsi di gestione e marketing per titolari di saloni

«Un imprenditore non deve essere il miglior dipendente della propria azienda. Deve esserne la guida.» Tommaso M. Cernuschi
Richiedi la demo gratuita Vedi i 5 corsi ↓
✓ 25+ anni nel beauty ✓ 1.000+ saloni seguiti ✓ Formazione in presenza

La Image & Beauty Academy è il percorso di formazione per titolari di saloni di acconciatura, centri estetici, barber shop e spa. Cinque corsi tenuti da Tommaso M. Cernuschi, nel beauty da oltre 25 anni, che insegnano a gestire il salone come un'impresa: economia dell'agenda, valore percepito, delega, metodo e CRM.

Prima di tutto, una cosa chiara

Sono due cose diverse

Nella formazione Image & Beauty ci sono due binari. Uno è compreso nel canone del gestionale e non si compra. L'altro sono i percorsi dell'Academy, che hanno un programma e un calendario propri.

La sala durante una giornata di formazione Image & Beauty Incluse nel canone

Giornate di formazione in presenza

Durante l'anno Tommaso ospita i clienti in giornate di formazione. Non sono un corso sull'uso del gestionale — quello lo insegna l'assistenza, ed è compreso anche lui: qui si lavora su come si guida un'azienda, con competenze imprenditoriali, organizzative e strategiche.

Sono gratuite e aperte a tutti i clienti, anche a chi ha il piano Starter. Non sono un corso da comprare a parte: fanno parte del modo in cui lavoriamo.

Vedi i piani a canone fisso →

A pagamento · Academy

Cinque corsi, un tema ciascuno

Percorsi strutturati che scendono in profondità dove una giornata non arriva. Si acquistano uno alla volta e sono aperti anche a chi non è cliente: il metodo funziona prima del software.

  1. Agenda Piena di Soldi
  2. Marketing Piramidale
  3. Dal Tuttofare al Consulente Strategico
  4. Il Metodo Image & Beauty
  5. CRM Evoluto per Saloni di Bellezza
Tommaso M. Cernuschi mentre tiene una lezione della Image & Beauty Academy

Perché formazione e software insieme

Non formiamo utilizzatori di software.
Accompagniamo imprenditori.

Ho costruito Image & Beauty su una convinzione: l'impresa cresce quando cresce l'imprenditore. Non quando compra un software in più.

Per questo ogni percorso è progettato per sviluppare competenze imprenditoriali, organizzative e strategiche. E per questo la formazione non vive per conto suo: si integra con il gestionale, con gli strumenti di marketing, con l'intelligenza artificiale e con la consulenza continua.

Tommaso M. CernuschiFondatore di Image & Beauty · da oltre 25 anni al fianco di parrucchieri, centri estetici, barber shop e spa · più di 1.000 saloni seguiti

Chi è Tommaso M. Cernuschi →

I corsi dell'Academy

Cinque corsi, un'unica direzione

Ognuno risolve un problema preciso: l'agenda che non rende, il prezzo come unico argomento, il titolare che fa tutto, l'azienda senza sistema, il gestionale che registra e basta.

  • A pagamento
  • Giornata singola
  • In aula o online
  • Massimo 50 partecipanti
  • Aperti anche a chi non è cliente
Percorso 01

Agenda Piena di Soldi

Un'agenda piena non significa automaticamente un'azienda che guadagna.

Per chi
Titolari di saloni e centri estetici, chi gestisce l'agenda
Porta a
Più incasso giornaliero e scontrino medio, senza lavorare di più
Cosa imparerai4 punti
  • Riconoscere quali clienti generano davvero valore per il salone
  • Decidere chi ospitare in agenda, invece di riempire e basta
  • Proteggere il tuo tempo e valorizzare quello dei collaboratori
  • Leggere la conseguenza economica di ogni scelta organizzativa
Il corso in dettaglioPerché è diverso, a chi è rivolto

Agenda Piena di Soldi è uno dei corsi più importanti della Image & Beauty Academy, perché cambia completamente il modo di pensare gli appuntamenti. Non imparerai a riempire gli spazi: imparerai a riempirli con i clienti giusti.

Molti saloni hanno l'agenda piena. Pochissimi hanno un'agenda progettata per produrre il massimo valore economico. Ed è proprio qui che nasce la differenza tra chi lavora tutto il giorno e chi costruisce un'impresa capace di crescere, generare utili e offrire una qualità di vita migliore.

Il vero problema non è trovare clienti. È decidere quali clienti ospitare. Molti imprenditori credono che tutti i clienti abbiano lo stesso valore: in realtà non è così.

Esistono clienti che acquistano percorsi completi, rispettano le regole del salone, prenotano con regolarità e contribuiscono in modo determinante alla crescita dell'azienda. Ed esistono clienti che occupano gli stessi spazi in agenda generando molto meno valore. Riconoscerli e gestirli nel modo corretto è una delle competenze imprenditoriali più importanti che un titolare possa sviluppare.

Perché è diverso: Non insegna a usare un'agenda: insegna a governarla. L'obiettivo non è riempire ogni spazio disponibile, è costruire un'agenda che lavori per la tua azienda, protegga il tuo tempo, valorizzi i collaboratori e favorisca la crescita dei clienti più importanti.

A chi è rivolto

  • Titolari di saloni di acconciatura
  • Titolari di centri estetici
  • Receptionist e collaboratori che gestiscono l'agenda

Cosa può portarti

  • Aumentare l'incasso giornaliero
  • Aumentare lo scontrino medio
  • Aumentare la redditività senza dover lavorare di più

l'agenda del gestionale → le statistiche del salone →

Ricevi programma e date

Percorso 02

Marketing Piramidale

Smetti di competere sul prezzo. Inizia a costruire un salone che i clienti desiderano.

Per chi
Parrucchieri, centri estetici e spa che vogliono distinguersi
Porta a
Scontrino medio e marginalità più alti, meno sconti
Cosa imparerai4 punti
  • Creare servizi premium e percorsi esclusivi
  • Costruire proposte ad alto valore percepito
  • Attrarre clienti in linea con il tuo posizionamento
  • Ridurre la dipendenza da sconti e offerte
Il corso in dettaglioPerché è diverso, a chi è rivolto

Marketing Piramidale è il corso che insegna a costruire un'offerta che renda il tuo salone diverso, desiderabile e difficilmente confrontabile con la concorrenza.

Perché alcuni saloni riescono a far pagare molto di più gli stessi servizi? Perché certe clienti aspettano settimane pur di trovare posto? La risposta non è nella tecnica. È nel valore percepito: quando il cliente percepisce un valore superiore, il prezzo smette di essere il criterio principale di scelta.

I clienti non cercano semplicemente un colore, un trattamento o un massaggio. Cercano attenzione, esclusività, personalizzazione, relazione. Cercano di sentirsi importanti. È proprio su questi elementi che nasce il Marketing Piramidale.

Perché è diverso: Non parte dal prodotto: parte dalla persona. Non insegna semplicemente a comunicare meglio, insegna a creare qualcosa che meriti davvero di essere raccontato — perché il marketing migliore nasce quando i clienti parlano spontaneamente della loro esperienza.

A chi è rivolto

  • Parrucchieri che vogliono distinguersi dalla concorrenza
  • Centri estetici che vogliono aumentare il valore medio dei trattamenti
  • Spa e beauty center orientati ai servizi premium

Cosa può portarti

  • Aumentare lo scontrino medio
  • Migliorare la marginalità
  • Fidelizzare maggiormente la clientela

Ricevi programma e date

Percorso 03

Dal Tuttofare al Consulente Strategico

Il giorno in cui smetti di fare tutto è il giorno in cui la tua azienda inizia davvero a crescere.

Per chi
Titolari di saloni e centri estetici che fanno tutto da soli
Porta a
Più tempo per le decisioni, collaboratori più autonomi
Cosa imparerai7 punti
  • Trasformare il tuo ruolo dentro l'azienda
  • Dedicare il tempo alle attività a più alto impatto economico
  • Segmentare la clientela in modo intelligente
  • Costruire un modello di delega che migliori la qualità del servizio
  • Far crescere competenze e responsabilità dei collaboratori
  • Rafforzare la leadership all'interno del team
  • Rendere il salone meno dipendente dalla tua presenza operativa
Il corso in dettaglioPerché è diverso, a chi è rivolto

Dal Tuttofare al Consulente Strategico è il percorso che aiuta il titolare a smettere di essere indispensabile in ogni attività operativa e a iniziare a generare valore attraverso consulenza, strategia e leadership.

Molti imprenditori del beauty hanno costruito il proprio salone grazie alle mani. Pochissimi riescono a farlo crescere grazie alla mente: tagli, colori, telefono, problemi, personale — e a sera nessuna ora dedicata alla crescita dell'impresa.

C'è poi una conseguenza che quasi nessuno considera: essere sempre disponibili, per tutti e per qualsiasi servizio, abbassa il valore percepito. Quando invece il tuo intervento è riservato alle consulenze e ai servizi più complessi, non sei più semplicemente il titolare: diventi il consulente di riferimento del salone.

Perché è diverso: Non insegna a delegare per lavorare meno. Insegna a delegare per creare più valore: il vero obiettivo non è toglierti dal lavoro, è permetterti di svolgere il lavoro che nessun altro può fare al posto tuo.

A chi è rivolto

  • Titolari di saloni di acconciatura
  • Titolari di centri estetici

Cosa può portarti

  • Più tempo per le attività realmente strategiche
  • Collaboratori più competenti e responsabili
  • Un'azienda meno dipendente dalla tua presenza costante

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Percorso 04

Il Metodo Image & Beauty

Trasformare un salone di bellezza in un'impresa organizzata, profittevole e capace di crescere ogni mese dell'anno.

Per chi
Titolari di saloni, centri estetici, barber shop e spa
Porta a
Più frequenza di visita e fidelizzazione, tutto l'anno
Cosa imparerai4 punti
  • Aumentare il valore dei clienti che hai già
  • Programmare campagne efficaci durante tutto l'anno
  • Accompagnare il cliente dalla consulenza al prossimo appuntamento
  • Coordinare marketing, software e consulenza in un unico sistema
Il corso in dettaglioPerché è diverso, a chi è rivolto

Il Metodo Image & Beauty insegna a costruire un'impresa, non semplicemente a gestire un salone. Nasce da oltre 25 anni al fianco di parrucchieri, centri estetici e spa.

Molti pensano che la crescita dipenda solo dall'acquisire nuovi clienti. Ma ogni nuovo cliente porta anche nuovi costi: più personale, più prodotti, più tempo, più complessità. La vera crescita nasce quando impari ad aumentare il valore dei clienti che hai già.

Perché è diverso: Non insegna una singola tecnica: insegna a collegare tutte le tecniche. Una landing page senza strategia serve a poco, un software senza formazione produce solo dati, una campagna senza pianificazione dura pochi giorni.

A chi è rivolto

  • Titolari di saloni di acconciatura, centri estetici, barber shop e spa

Cosa può portarti

  • Aumentare la frequenza di visita
  • Migliorare la fidelizzazione
  • Un'impresa più semplice da gestire e più redditizia

il metodo in dettaglio, leva per leva →

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Percorso 05

CRM Evoluto per Saloni di Bellezza

Il giorno in cui il tuo gestionale smette di registrare appuntamenti e inizia a generare fatturato.

Per chi
Chi ha già un gestionale e lo usa solo come agenda
Porta a
Meno clienti perse, fatturato più stabile durante l'anno
Cosa imparerai7 punti
  • Trasformare il gestionale in uno strumento di marketing automatico
  • Segmentare la clientela in base al comportamento e al valore
  • Costruire automazioni che aumentano la frequenza delle visite
  • Recuperare le clienti che stanno abbandonando il salone
  • Aumentare lo scontrino medio con proposte intelligenti
  • Usare la stagionalità per comunicazioni sempre pertinenti
  • Progettare un sistema che lavora anche quando il salone è chiuso
Il corso in dettaglioPerché è diverso, a chi è rivolto

CRM Evoluto per Saloni di Bellezza nasce per ribaltare un approccio diffuso: un CRM moderno non deve limitarsi a registrare ciò che succede, deve essere capace di far succedere le cose.

La maggior parte dei saloni usa il gestionale come una semplice agenda: prende appuntamenti, emette scontrini, archivia le schede cliente. Poi aspetta che il telefono squilli. Il problema è che, quando il telefono smette di squillare, rallenta anche il fatturato.

Ogni cliente che entra lascia informazioni preziose: cosa preferisce, ogni quanto torna, quanto spende, quando rischia di sparire. La domanda è semplice: stai usando queste informazioni per far crescere l'azienda, o restano archiviate senza produrre alcun valore?

Non è la cliente che deve ricordarsi di te. È il tuo sistema che deve ricordarsi di lei: prima del prossimo appuntamento, al cambio di stagione, quando è pronta per un upgrade, quando rischia di allontanarsi.

Perché è diverso: Non parla di tecnologia e non parla di software: parla di relazioni e di comunicazione. Le automazioni non servono a inviare più messaggi, servono a far sentire ogni cliente conosciuta, seguita e consigliata.

A chi è rivolto

  • Titolari di saloni, centri estetici, barber shop e spa
  • Receptionist e responsabili marketing

Cosa può portarti

  • Più frequenza di visita
  • Meno abbandono, clienti inattive recuperate
  • Fatturato più stabile durante tutto l'anno

le funzioni di marketing e fidelizzazione → le schede cliente →

Ricevi programma e date

«Questo corso insegna a far rendere un gestionale. Il gestionale è il nostro.»

Guardalo in funzione, 30 minuti →

Domande frequenti

Le domande che ci fanno più spesso

  • Le giornate di formazione con Tommaso Cernuschi sono a pagamento?

    No. Le giornate di formazione in presenza con Tommaso M. Cernuschi sono gratuite e aperte a tutti i clienti Image & Beauty, anche a chi ha il piano Starter. Servono a lavorare sul metodo, non solo sul software: sono un valore incluso nel percorso, non un extra da acquistare.

  • E allora cosa sono i corsi della Academy?

    Sono percorsi strutturati su un singolo tema — l'economia dell'agenda, il valore percepito, la delega, il metodo, il CRM — con un programma proprio. Sono a pagamento e si acquistano uno alla volta, a differenza delle giornate di formazione che sono comprese nel canone. Ogni corso si svolge in una giornata, in aula o online.

  • Come ci si iscrive e come si paga?

    Ci si iscrive a un corso alla volta. Quando la data di un'edizione si avvicina pubblichiamo il modulo di adesione: da lì si prenota il posto e si paga con bonifico oppure con carta di credito. Se vuoi essere avvisato all'apertura delle iscrizioni, chiedi il programma del corso che ti interessa.

  • Quanti sono i posti e si può seguire da casa?

    Ogni edizione è a numero chiuso, con un massimo di 50 partecipanti: serve a lasciare spazio alle domande e ai casi concreti dei presenti. I corsi si tengono in aula oppure online, così può partecipare anche chi è lontano.

  • I corsi sono adatti anche a estetiste, barbieri e spa?

    Sì. Il Metodo Image & Beauty e CRM Evoluto sono rivolti a titolari di saloni di acconciatura, centri estetici, barber shop e spa. Agenda Piena di Soldi e Dal Tuttofare al Consulente Strategico sono pensati per titolari di saloni e di centri estetici. Marketing Piramidale si rivolge a parrucchieri, centri estetici e spa orientati ai servizi premium.

  • Chi tiene i corsi?

    I corsi sono tenuti da Tommaso M. Cernuschi, fondatore di Image & Beauty. Lavora da oltre 25 anni al fianco di parrucchieri, centri estetici e spa come consulente di gestione e marketing, e nel 2004 ha fondato TMeC Informatica, la software house che sviluppa il gestionale Image & Beauty.

  • Bisogna essere clienti Image & Beauty per partecipare?

    No: i corsi dell'Academy sono aperti anche a chi non è cliente. Il metodo funziona prima del software. Quello che cambia, se sei già cliente, è che le decisioni prese in aula — chi ospitare in agenda, come costruire l'offerta, quali clienti richiamare — le applichi da subito sugli strumenti che hai già. Le giornate di formazione comprese nel canone, invece, sono riservate ai clienti.

  • Quale corso conviene fare per primo?

    Agenda Piena di Soldi è l'ingresso naturale: è uno dei percorsi più importanti dell'Academy e parte da dove passano tutti i giorni i soldi del salone, cioè dall'agenda e dai clienti che la occupano.

Tutte le domande frequenti →

Iscrizioni

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