Domande frequenti

Image & Beauty ha tre piani a canone mensile fisso: Starter a 39 €, Marketing a 69 € e AI Pro a 99 € (IVA esclusa). Il canone è tutto compreso, con aggiornamenti e assistenza inclusi, e non paghi mai una percentuale sugli appuntamenti. Il dettaglio di cosa contiene ogni piano è nella pagina prezzi.

No, non c'è nessun costo di attivazione né di setup. Paghi solo il canone mensile del piano che scegli, senza spese una tantum per partire. Anche la formazione del tuo staff è compresa nel canone.

No, non c'è nessuna commissione. Con Image & Beauty paghi un canone fisso ogni mese e tutti gli incassi restano tuoi, a differenza dei portali di prenotazione che trattengono una percentuale su ogni appuntamento. Su un anno di lavoro la differenza pesa: la mostriamo con un esempio in senza commissioni.

Sì. Nel canone Starter rientrano il gestionale, gli aggiornamenti periodici e l'assistenza tecnica, senza costi nascosti. L'unica cosa non inclusa è la stampante fiscale, che serve solo per emettere gli scontrini. Attenzione però: i promemoria automatici alle clienti non sono nello Starter, partono dal piano Marketing.

No, gli aggiornamenti sono inclusi nel canone. Rilasciamo nuove funzioni e migliorie con regolarità, in media ogni mese, e le ricevi in automatico senza costi aggiuntivi e senza dover reinstallare nulla. Essendo un software in cloud, sei sempre sull'ultima versione.

Il primo anno è semplicemente il canone del piano scelto per dodici mesi, senza attivazione e senza commissioni: ad esempio 39 € al mese con lo Starter. In demo ti consegniamo un preventivo scritto con la cifra esatta per il tuo caso, così non ci sono sorprese in fattura. L'unico costo esterno possibile è la stampante fiscale, se non ce l'hai già.

No, non perdi lo storico. Quando passi a Image & Beauty importiamo i dati dal tuo gestionale precedente: anagrafica clienti, prodotti, collaboratori e, dove il vecchio software lo permette, anche il listino dei servizi. La migrazione è inclusa nel canone e richiede al massimo tre giorni.

La migrazione dei dati richiede al massimo tre giorni lavorativi, in base a cosa esporta il tuo software attuale. È un lavoro che facciamo noi ed è compreso nel canone, senza costi extra. Nel frattempo continui a lavorare normalmente.

Importiamo l'anagrafica delle clienti, l'anagrafica dei prodotti, l'elenco dei collaboratori e, se il vecchio gestionale lo consente, il listino dei servizi. Quanto si riesce a trasferire dipende da cosa il tuo software attuale permette di esportare: in demo lo verifichiamo insieme sul tuo caso concreto.

No. La migrazione avviene in parallelo mentre continui a lavorare, e in meno di due settimane sei operativo con il nuovo sistema, formazione dello staff inclusa. L'obiettivo è che il passaggio sia graduale e senza giornate di stop.

Image & Beauty è interamente in cloud: si apre dal browser e non devi installare nessun programma. Funziona da computer, tablet e telefono, e più persone possono usarlo nello stesso momento in tempo reale. Non serve un computer potente, basta una connessione a internet.

Essendo un gestionale in cloud, serve una connessione a internet attiva per lavorare, come per la maggior parte dei software professionali di oggi. Una normale connessione va benissimo, non serve una linea potente. Se quella del tuo salone è debole, in demo ti diamo qualche accorgimento per renderla più stabile.

I dati del tuo salone sono conservati in cloud e restano tuoi: li usi tu per gestire l'attività e non vengono ceduti. L'accesso avviene tramite i tuoi account personali, così ogni collaboratore entra con le proprie credenziali. Il salvataggio dei dati è gestito lato server, senza che tu debba pensare a fare copie manuali.

Sì, il gestionale è pensato per lavorare nel rispetto della normativa privacy: nelle schede cliente puoi raccogliere e conservare i consensi al trattamento dei dati e all'invio delle comunicazioni. Ogni operatore accede con il proprio account, così sai sempre chi fa cosa. Per gli adempimenti legali specifici della tua attività fa comunque fede il tuo referente privacy.

Sì. Essendo in cloud, Image & Beauty è accessibile contemporaneamente da più dispositivi (PC, tablet e telefono) con account diversi in tempo reale. Così alla reception, in cabina e da casa vedete tutti la stessa agenda aggiornata all'istante.

Sì. Con la prenotazione online le clienti fissano l'appuntamento in autonomia a qualsiasi ora, anche quando il salone è chiuso, e la richiesta entra direttamente in agenda senza sovrapposizioni. Tu mantieni il controllo su chi può prenotare e su quali servizi rendere disponibili online. Approfondisci in agenda e prenotazioni online.

Sì, il controllo resta al salone. Abiliti tu le clienti alla prenotazione online e scegli quali servizi rendere prenotabili e con quali tempi, così eviti richieste da sconosciuti o appuntamenti sbagliati. È un modo per dare autonomia alle tue clienti migliori senza perdere il governo dell'agenda.

Sì, e la funzione parte dal piano Marketing a 69 € al mese: da lì il sistema invia in automatico i promemoria dell'appuntamento, ad esempio via WhatsApp e Telegram. È lo strumento con cui i saloni arrivano a ridurre gli appuntamenti mancati fino a -85%. Nel piano Starter è previsto solo il promemoria tramite app.

La differenza principale è il modello: i portali di prenotazione trattengono una commissione su ogni appuntamento e le clienti restano di fatto loro, mentre con Image & Beauty paghi un canone fisso e le clienti restano tue. In più la prenotazione online è integrata nel gestionale, quindi agenda, cassa e schede cliente parlano tra loro. Il confronto con i numeri è in senza commissioni.

No, un software gestionale come Image & Beauty non si collega a un normale registratore di cassa già presente in negozio. Funziona invece con le stampanti fiscali Epson e RCH, che emettono lo scontrino telematico direttamente dal gestionale. È bene saperlo in anticipo: se non hai una stampante compatibile la valutiamo insieme in demo. Vedi cassa e scontrino.

Sì. Image & Beauty emette lo scontrino telematico tramite stampante fiscale Epson o RCH e conserva lo storico degli scontrini, con la possibilità di consultarli, ristamparli o annullarli. Così cassa e adempimenti restano allineati senza doppio lavoro.

Sì, il gestionale è adatto anche a chi è in regime forfettario. Gestisce agenda, cassa, clienti e magazzino come per qualsiasi altra attività e ti aiuta a tenere sotto controllo incassi e scontrini. Il regime fiscale non è un ostacolo all'uso del software.

Sì, Image & Beauty è adatto anche ai saloni piccoli, comprese le attività con due poltrone o una sola cabina. Parti dal piano che ti serve e aggiungi funzioni quando cresci, senza pagare per strumenti che non usi. Anche per una piccola attività un'agenda ordinata e i promemoria fanno la differenza sugli incassi.

Sì, l'assistenza tecnica è compresa nel canone di tutti i piani. È attiva dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Non paghi a intervento: fa parte del servizio.

Il gestionale è pensato per l'uso quotidiano in salone, non serve essere esperti di tecnologia. La formazione dello staff è inclusa e in meno di due settimane siete operativi. Vi accompagniamo passo passo, così anche chi non ama i computer si trova a suo agio.

Vuol dire che oltre al gestionale trovi il Growth System, il metodo per far crescere il salone su leve concrete come scontrino medio, frequenza di visita e fidelizzazione. Molti fornitori danno un software oppure un corso: qui hai entrambe le cose, collegate tra loro. Scopri di più su Growth System.

No, le giornate di formazione in presenza con Tommaso Cernuschi, fondatore di Image & Beauty con oltre 25 anni nel beauty, sono gratuite e aperte a tutti i clienti, anche a chi ha il piano Starter. Servono a lavorare sul metodo, non solo sul software. È un valore incluso nel percorso, non un extra da acquistare.

Il contratto ha una durata di 12 mesi con rinnovo automatico. Se decidi di non proseguire, la disdetta va inviata via PEC o raccomandata almeno 60 giorni prima della scadenza. Preferiamo dirtelo con chiarezza fin dall'inizio, così sai esattamente a cosa vai incontro.

Prima di firmare vedi il gestionale in azione con una demo gratuita sul tuo caso reale e ricevi un preventivo scritto, così scegli con tutte le informazioni davanti. Il contratto dura 12 mesi con rinnovo automatico e disdetta con 60 giorni di preavviso via PEC o raccomandata. Durante il percorso hai formazione e assistenza incluse per sfruttare al meglio ogni funzione.

Alla scadenza dei 12 mesi il contratto si rinnova automaticamente. Per interromperlo basta inviare la disdetta via PEC o raccomandata almeno 60 giorni prima della data di scadenza. È l'unico adempimento richiesto.

Non è previsto un periodo di prova self-service, ma puoi vedere il gestionale con una demo gratuita e senza impegno, guidata su ciò che serve al tuo salone. È il modo migliore per capire se fa per te, con le tue domande e i tuoi numeri davanti. Non serve la carta di credito: prenotala dalla pagina demo.

La demo è gratuita e senza impegno, e non richiede alcuna carta di credito. Ti mostriamo il gestionale sul caso concreto del tuo salone, rispondiamo alle domande e ti consegniamo un preventivo scritto. Da lì decidi con calma, senza pressioni.

Puoi chiamarci allo 031 725370, scriverci su WhatsApp al 349 2364457 oppure richiedere la demo dal sito. Ti ricontattiamo entro 24 ore lavorative per fissare l'appuntamento. Trovi tutti i recapiti nella pagina contatti.

In meno di due settimane sei operativo, con formazione dello staff e migrazione dei dati incluse. Il tempo esatto dipende da quanti dati vanno trasferiti dal vecchio gestionale, un lavoro che richiede al massimo tre giorni. Ti seguiamo in ogni fase, fino al primo giorno di lavoro reale.