Ti sarà sicuramente capitato di avere alcuni clienti che si dimenticano del proprio appuntamento e che quindi non si presentano in salone.
Cosa puoi fare per evitare questo problema?
Nella realtà di un salone di acconciatura o di un centro estetico, è di fondamentale importanza rispettare gli orari degli appuntamenti presenti in agenda.
Sappiamo perfettamente che possono esserci diversi fattori che non possono essere previsti e che quindi creano dei ritardi sugli appuntamenti. Nel gestionale parrucchieri ed estetiste Image and Beauty abbiamo pensato a soluzioni per evitare questi problemi il più possibile.
Basta appuntamenti dimenticati
Il problema più frequente è sicuramente la dimenticanza del proprio appuntamento da parte del cliente, che potrebbe arrivare in ritardo o ancora peggio potrebbe non presentarsi proprio in salone.
Per questo motivo, il nostro Software Gestionale Image and Beauty ha una funzione dedicata esclusivamente al promemoria degli appuntamenti dei clienti tramite SMS.
Avrai la possibilità di inviare i promemoria degli appuntamenti da due schermate, Agenda e SMS.
Quando aprirai l’Agenda del software gestionale per la prima volta durante la giornata, ti comparirà in automatico nel pannello di controllo la finestra dedicata al promemoria appuntamento. Nel caso in cui dovessi chiuderla, troverai il pulsante per l’invio dei promemoria in alto a destra.
Tramite questa finestra potrai inviare i promemoria appuntamento dei 3 giorni successivi rispetto alla data odierna, avendo la possibilità di scegliere anche a quali clienti inviarli e quando.
In automatico il Software Gestionale per parrucchieri ed estetiste imposterà l’invio per il giorno prima dell’appuntamento, con un messaggio personalizzato per ogni cliente, con il relativo nome e la data e ora del suo appuntamento.
I promemoria si impostano facilmente!
All’interno della schermata dedicata all’invio degli SMS invece, troverai tra i diversi filtri la voce “Agenda”. Cliccando su questo filtro ti comparirà la casella relativa alla scelta della data dell’appuntamento, che una volta selezionata ti mostrerà tutti i clienti che hanno appuntamento quel giorno. Dopo aver selezionato i destinatari e la data di invio il nostro Software Image and Beauty invierà un messaggio automatico personalizzato per ogni cliente, con il relativo nome e la data e ora del suo appuntamento.
Potrai comunicare con i tuoi clienti tramite SMS ricordando loro l’appuntamento, creando buoni e promozioni su misura da inserire nel messaggio per promuovere un servizio aggiuntivo o coccolare un nuovo cliente. È tutto nelle tue mani!
